Nhằm đánh giá chất lượng cán bộ tham gia xử lý giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của người dân. Ủy ban nhân dân phường thông tin Nhân dân trên địa bàn phường tham gia đánh giá nhằm cải thiện chất lượng phục vụ trong giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính công.
Trình tự thực hiện:
Bước 1: Đăng nhập cổng dịch vụ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Thành phố Hồ Chí Minh bằng tài khoản định danh điện tử VNeID theo đường dẫn: http://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn
Bước 2: Chọn vào nút Đăng nhập.
Bước 3: Chọn vào tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an.
Bước 4: Đăng nhập VNeID.
Cách 1: đăng nhập bằng nhập thông tin số định danh cá nhân và mật khẩu VNeID.
Cách 2: đăng nhập bằng chức năng quét mã QR trong ứng dụng VNeID.
Bước 5: Sau khi đăng nhập thành công.
Chọn tên hiển thị, sau đó chọn Quản lý hồ sơ.
Bước 6:
+ Đối với các thủ tục hành chính trực tuyến.
+ Đối với các thủ tục hành chính Chứng thực sao y, Chứng thực chữ ký.
Sau khi ấn nút tìm kiếm, kết quả sẽ hiển thị vào danh sách tìm thấy hồ sơ.
Chọn vào nút … [4] và chọn vào đánh giá [5] như hình trên.
Bước 7: Thực hiện đánh giá theo hướng dẫn
Bước 8: Sau khi đã Gửi đánh giá.
Hệ thống sẽ hiển thị hộp thoại Đánh giá thành công!
+ Trường hợp danh sách cán bộ tham gia xử lý hồ sơ có 01 cán bộ:
Chọn Hủy [2] để hoàn tất đánh giá.
+ Trường hợp danh sách cán bộ tham gia xử lý hồ sơ có từ 02 cán bộ trở lên:
Thực hiện chọn cán bộ đầu tiên để đánh giá theo Bước 7, chọn Đồng ý [1] để thực hiện đánh giá tiếp cho cán bộ tiếp theo. Sau khi hoàn tất đánh giá toàn bộ cán bộ có tham gia xử lý hồ sơ thì chọn Hủy [2] để hoàn tất đánh giá.
----------------------------------------------
